Renforcez la confiance dans votre stratégie après-vente

Renforcez la confiance dans votre stratégie après-vente

DESMI DeServe prend en charge tout, de l'installation, la mise en service, le service et la vente de pièces de rechange au nom de tous les segments et entreprises DESMI. Cela facilite la possession d'un produit DESMI.

Contactez la ligne d'assistance DESMI 24/7/365 : +45 96 32 81 10

Service après-vente à valeur ajoutée

Le but de DESMI DeServe, notre branche dédiée au service, est très simple : faciliter la possession d'un produit DESMI et offrir à nos clients des informations transparentes et utiles sur les performances de leurs solutions. Nos clients attendent que leurs produits fonctionnent de manière fiable et efficace en termes de consommation d'énergie pendant des années ; nous sommes là pour garantir que ces attentes soient satisfaites.

 

Regarder au-delà de la pièce

Même lorsque nous parlons de pièces de rechange, il ne s'agit jamais seulement de la pièce elle-même. Il s'agit de regarder au-delà de la pièce et même de la pompe, en se concentrant sur l'ensemble du système et en trouvant les solutions de service qui maintiendront ce système en fonctionnement de manière fiable et efficace en termes de consommation d'énergie pendant des années. C'est ce que nous faisons chez DESMI DeServe, et nos services couvrent toutes les solutions DESMI, ainsi qu'une large gamme de marques de pompes concurrentes.

 

Pièces de rechange, service et bien plus encore

DESMI DeServe s'occupe de l'installation, de la mise en service, du service et de la vente de pièces de rechange. Nous pouvons fournir des pièces et des kits pour toutes les pompes DESMI, et avec notre concept DESMI 48, vous pouvez obtenir une sélection de pompes de remplacement dans un délai de deux jours ouvrables. Nous offrons des services de maintenance et de réparation pour tous les types de pompes installées, allant des centrales de chauffage urbain aux navires de guerre. Et nous travaillons pour proposer des accords de service qui éliminent toute la gêne liée à la possession d'équipements pour nos clients.

 

Formation pratique

Bien que les produits DESMI soient conçus pour être simples à utiliser, parfois un produit peut nécessiter une introduction pour comprendre et exploiter pleinement ses caractéristiques. Pour aider le personnel de nos clients à tirer le meilleur parti de l'utilisation quotidienne, de l'entretien, des révisions et des réparations, nous offrons une formation pratique dans nos propres installations à travers le monde, ou sur les sites des clients si nécessaire.

 

Service continu, à travers le monde

Avec des ingénieurs de service formés et expérimentés et des partenaires de service autorisés, DESMI DeServe est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans le monde entier. Peu importe où se trouvent nos clients et ce dont ils ont besoin, obtenir un service est extrêmement simple : il suffit d'appeler notre ligne de service, et nous nous occupons du reste, en nous coordonnant avec notre propre personnel ou avec des partenaires si nécessaire pour résoudre les défis de nos clients et remettre leur équipement en fonctionnement optimal le plus rapidement possible.

 

Le service dont ont besoin nos clients

Le service est plus que le service après-vente, et chez DESMI, un excellent service commence dès que nos clients décrochent le téléphone pour nous appeler. Avec DESMI DeServe, nous poussons cette attitude à sa conclusion logique en fournissant les pièces, réparations et formations nécessaires pour maintenir leurs installations fonctionnant de manière efficace pendant des années et faciliter leur possession.

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