Construya confianza en su estrategia de posventa

DESMI DeServe se encarga de todo, desde la instalación, puesta en marcha, servicio y venta de repuestos en nombre de todos los segmentos y empresas DESMI. Haciendo más fácil poseer un producto DESMI.

 

Contacte con la Línea de Atención al Cliente de DESMI las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año: +45 96 32 81 10

Servicio postventa con valor añadido

El propósito de DESMI DeServe, nuestra rama de servicio dedicada, es muy simple: facilitar la propiedad de un producto DESMI y ofrecer a nuestros clientes información transparente y útil sobre el rendimiento de sus soluciones. Nuestros clientes esperan que sus productos funcionen de manera confiable y eficiente en el uso de energía durante años; estamos aquí para garantizar que esas expectativas se cumplan.

 

Mirando más allá de la pieza

Incluso cuando hablamos de piezas de repuesto, nunca se trata solo de la pieza. Se trata de mirar más allá de la pieza e incluso de la bomba, enfocándose en todo el sistema y encontrando las soluciones de servicio que mantendrán ese sistema funcionando de manera confiable y eficiente en el uso de energía durante años. Esto es lo que hacemos en DESMI DeServe, y nuestros servicios cubren todas las soluciones DESMI, además de una amplia gama de marcas de bombas de la competencia.

 

Piezas de repuesto, servicio y mucho más

DESMI DeServe se encarga de la instalación, puesta en marcha, servicio y venta de piezas de repuesto. Podemos suministrar piezas y kits para todas las bombas DESMI, y con nuestro concepto DESMI 48, puedes obtener una selección de bombas de reemplazo dentro de dos días hábiles. Proporcionamos servicios de mantenimiento y reparación de todos los tipos de bombas instaladas en todo, desde plantas de calefacción urbana hasta buques de guerra. Y estamos trabajando para ofrecer acuerdos de servicio que eliminen toda la molestia de la propiedad de equipos para nuestros clientes.

 

Entrenamiento práctico

Aunque los productos DESMI están diseñados para ser simples de usar, a veces un producto puede requerir una introducción para entender y aprovechar completamente sus características. Para ayudar al personal del cliente a sacar el máximo provecho del uso diario, mantenimiento, revisiones y reparaciones, ofrecemos capacitación práctica en nuestras propias instalaciones en todo el mundo, o en las ubicaciones del cliente si es necesario.

 

Servicio continuo, en todo el mundo

Con ingenieros de servicio capacitados y experimentados y socios de servicio autorizados, DESMI DeServe está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, en todo el mundo. No importa dónde estén nuestros clientes y qué necesiten, obtener servicio es extremadamente simple: Solo se necesita una llamada a nuestra línea de servicio, y nosotros nos encargamos del resto, coordinándonos con nuestro propio personal o socios según sea necesario para resolver los desafíos de nuestros clientes y devolver su equipo a una operación óptima lo más rápido posible.

 

El servicio que necesitan nuestros clientes

El servicio es más que el servicio postventa, y en DESMI, un gran servicio comienza en el momento en que nuestros clientes levantan el teléfono para llamarnos. Con DESMI DeServe, llevamos esa actitud a su conclusión lógica al proporcionar las piezas, reparaciones y capacitación que necesitan para mantener sus instalaciones funcionando de manera eficiente durante años y para facilitarles la propiedad de las mismas.

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