代斯米服务公司在设备全生命周期内优化产品性能

代斯米的全球服务部门DeServe为全球和本地客户提供设备性能优化和全天候24小时服务。

在所有行业中，设备必须保持在最佳状态，以便在整个资产生命周期内提供安全、节能和可靠的性能，并确保最大的投资回报。购买硬件只是一个开始，之后需要专业的服务和维护，特别是需要在恶劣环境下进行关键任务的设备，这些设备不允许突然发生故障。

让产品拥有变得尽可能简单

DeServe（代斯米服务公司）是代斯米专门的全球服务和售后部门，为所有代斯米产品提供全系列专业服务。据代斯米服务公司总经理Johan Schwerin称，公司的目标非常简单。.”

“我们的目标是让拥有代斯米产品变得尽可能容易，”他说，“当我们的硬件产品与我们的服务产品相辅相成时，那么我们的解决方案就是完整的、增值的，可以让产品保持多年的高效运行。 我们致力于为所有代斯米在生命周期内的产品的高效和无故障性能保驾护航。”

易于获得全部产品

代斯米DeServe开通了24小时热线电话，可以非常简便的联系到代斯米，能快速获得全球各种服务选项。DeServe可以提供备件包; 现场维修和服务; 产品更换; 安装、调试和用户培训; 以及为联网设备提供数字化服务，进行设备概览和预防性维护。

“我们部门的工作人员是来自全球各地的服务专家，” Johan Schwerin解释说。 “他们拥有广泛的产品和应用知识，可以快速响应服务请求。我们也与授权的伙伴合作，这样我们的客户在任何地方都可以得到快速响应。在代斯米DeServe，我们始终贴近客户和他们的资产设备。”

覆盖全球，了解当地

代斯米DeServe的全球布局使其有能力支援国际客户简化和优化其服务策略。 同时，DeServe利用其丰富的当地市场经验来适应各种需求，支援各种规模的客户。

Johan Schwerin指出:“我们不存在一刀切的解决方案。我们全球的客户需要高水平的全球支持，如服务合同或备件框架协议，而我们同样还有较小规模的本地客户，他们主要需要快速的零部件交付和可以信任的联系人。而我们可以满足代斯米各种规模的客户。”

在复杂的世界中支援客户

虽然代斯米的许多产品都是简单和容易检修的，但公司也提供较复杂的解决方案，如整套的泵送系统和压载水管理解决方案。对于这样的解决方案，代斯米DeServe提供安装、调试和用户培训，使用户拥有良好的初次使用体验，确保从一开始就实现最佳运营。在系统投入运行后，DeServe确保为产品提供全生命周期内的支持，会根据客户的需求和期望量身定制服务协议和备件包。

DeServe的在线远程监控解决方案是降低安装基础管理复杂性的另一种有效方法。可以帮助用户对所有连接的资产设备进行概览，检测异常并进行预防性维护。几乎所有代斯米产品都可以进行远程监控。

通过降低能耗、计划外故障风险和对传统现场服务的需求，代斯米DeServe所提供的服务可以降低运营成本。

Johan Schwerin说:“通过安装、调试、培训和远程监控，我们的客户可以充分利用复杂的代斯米解决方案。我们帮助他们优化运营，减少服务，节约能源和降低维护成本。对代斯米DeServe解决方案的投资很快就会得到回报，并会带来持续的节约。在一个日益数字化的世界，我们的在线解决方案能够支持客户的数字化旅程。”